Políticas de Reservación

1. Reservaciones y pagos: Para estancias de una noche se deberá hacer el pago del 100% de la estancia, estancias a partir de dos noches se deberá hacer el pago por el 50% de la estancia. En caso de que el huésped no se presente al hotel a las 12:00 PM del día siguiente del inicio de su reservación y no exista una notificación de su parte, el derecho de usar el hotel se perderá sin derecho a reembolso.

2. Reservaciones y pagos en las fechas  consideradas Temporada Premium y Premium Plus: (fechas de acuerdo al tarifario oficial), el huésped deberá cubrir el monto total de la reservación. El tipo de cambio empleado, será el que ha sido designado por el hotel al momento del pago. El titular de la tarjeta con la cual se realizó la reservación debe estar presente en el check in, firmar los vouchers y mostrar una identificación oficial. En caso de que se esté utilizando tarjeta de una persona no presente al momento del check in, deberá proporcionar otro medio de pago, tanto para los cargos hechos en garantía como para los cargos que completan el pago de su reservación.

3. Hoteles 100% libre de humo, por lo que se solicita NO FUMAR dentro de nuestras instalaciones.

4. Facturación: Si un cliente requiere factura, puede solicitarla al momento de realizar su pago ingresando a la página: https://www.inmensehotels.com/facturas una vez elaborada se le enviará por correo electrónico. Únicamente se facturan los pagos del mes en curso.

5. Políticas del Hotel:

• Hora de entrada 3:00PM
• Hora de salida 12:00PM

Edad mínima requerida 12 años (se consideran como adultos), máximo 2 menores sin costo por habitación si la ocupación lo permite. Menores adicionales de 12 años se cobran por noche como persona extra.